Política de reembolso
Ningún producto tiene devolución, excepto en el caso de rotura, mal estado de la mercancía o talla incorrecta, en este caso, procederíamos a cambiárselo por otro adecuado a su necesidad o si no tuviéramos más stock real devolverle el dinero.
En el caso que no quiera el producto podríamos cambiárselo por otro, pero nunca por el dinero.
Para facilitar los trámites de devolución, en el caso que cumpla los requisitos para ser devuelto, le pedimos por favor, abra el paquete delante del repartidor y comuníquele que el producto no está en buen estado.
En caso que no haya notificado al repartidor el mal estado del producto, puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 48h desde el momento que recibe la mercancía.
Si el producto está en mal estado o dañado, nos encargaremos de una reposición nueva sin problemas, por el contrario, si estas condiciones no se dieran, el cliente correría con los gastos de la devolución.
Intentamos trabajar y mejorar para poder ofrecerle el mejor servicio, con la mayor calidad y por supuesto, eficientemente.
No dude en contactar con nosotros a través del número de teléfono +34 695 63 67 51 o a través de nuestro email info@soledadmarin.es, si tuviera alguna duda o no encontrara algún producto, intentaremos ayudarle en la medida de lo posible.